Volvo Group Truck Center o/Lublin

Cel mai prost centru de service Volvo vreodată. Oamenii care lucrează acolo nu au nicio idee despre serviciul pentru clienți sau despre respect. Comportamentul condescendent și nepoliticos sunt obișnuite aici, iar modul în care s-au adresat șoferului a fost condamnabil. Dacă aș fi șoferul, recepționera ar fi pe podea. Nu există deloc informații când ridicați mașina; este greu să afli ce au reparat; cel mai important lucru este să semnezi un contract. De fiecare dată când trebuie să merg acolo, îmi vine să vomit. Amintește-ți, dragă dealer, că ești acolo pentru oameni, nu oamenii pentru tine. 👎

Programul de service a fost programat pentru o anumită oră, iar problema a fost rapid diagnosticată și reparată. Mecanicii sunt foarte cunoscători și experimentați. Serviciul la birou a fost foarte prietenos. Le recomand.

Servicii foarte profesionale. Oamenii ajung la subiect fără a fi nevoie de explicații suplimentare.

Întâlnirea a fost programată pentru aceeași zi. Problema a fost rapid diagnosticată și rezolvată. Abordarea profesională arată clar că mecanicii știu ce fac. Sala de așteptare are o canapea confortabilă și există cafea și ceai. Pentru cei care așteaptă mai mult, nu ar fi mare lucru să comande ceva de mâncare — niște prânz sau o felie de pizza — pentru că s-ar putea să îți fie foame în câteva ore. Salutări, Agnieszka.

Nu recomand, nivelul de serviciu este groaznic, ei încearcă să stoarcă clientul în costuri suplimentare din toate părțile, orice alt serviciu dar nu acesta!!!