SULTRUCK MANUT REP VEI LDA

Unii care au închiriat rulota noastră au mers acolo în timpul vacanței din cauza unei lămpi de avertizare. Ne-au oferit un diagnostic de 80 de euro, care ne-ar spune tipul de defecțiune, ne-ar oferi o ofertă și ne-ar estima timpul de reparație. Niciunul dintre cele trei lucruri pe care le-au făcut nu a remediat problema, dar tot ne-au taxat. Următoarea lor sugestie a fost că ar trebui să deschidă rulota, adăugând acest cost la taxa de diagnosticare, și încă nu știam cât va dura sau cât va costa. Totul a fost vorbit în portugheză foarte rapidă, ceea ce îngreuna comunicarea. Le-am spus de cel puțin patru ori că nu înțeleg. Le-am spus să părăsească rulota, că o să plecăm. Apoi au avut curajul să înceapă să vorbească în spaniolă să ne spună că rulota nu poate pleca pe jos și ne-au dat imediat o cotație de 1400 € doar pentru piese. Am chemat o remorcă și am plecat cât am putut de repede. Suntem foarte nemulțumiți de serviciu, de lipsa de empatie și de neprofesionalismul, mai ales având în vedere că este o reprezentanță oficială Renault.

Nepoliticos manager de atelier, vorbesc cu el, îmi întoarce spatele și pleacă. O lipsă flagrantă de maniere și politețe și mă îndoiesc de competența lor. Dacă nu aș fi fost acolo, mi-ar fi dat uleiul greșit. Foarte dezamăgit. Nu mă voi întoarce. Uleiul pe care l-au folosit a fost cumpărat de la o benzinărie. E jalnic.

Dacă ai o problemă poți merge acolo cu ochii închiși, toți angajații vor face tot posibilul pentru a se asigura că totul merge bine: Reparație rapidă! Piesa comandată a sosit la timp! Și personal prietenos și de ajutor, în ciuda barierei lingvistice

Uma excelente oficina de pesados, 100% confiável.

Profissionalismo e qualidade ao dispor do cliente sempre...