SOVIM AMIENS

Nimeni nu vorbeste engleza,greu te intelegi cu ei,ceri un lucru si iti da cu totul alt ceva

Primire foarte, foarte călduroasă, atât telefonic, cât și personal. Acest lucru este departe de a fi cazul în alte garaje, mai ales dacă vehiculul dvs. nu este în stare nouă... Mi s-a oferit o programare foarte repede, chiar dacă vehiculul meu este de la altă marcă și sunt persoană fizică.

Atentie la escrocherii!!! Am avut ghinionul să mă defectez cu camioneta mea Renault Master în regiunea Amiens. S-a aprins ledul „eșec injecție”, așa că m-am oprit la cea mai apropiată stație de service de autostradă și am sunat la compania de asigurări pentru a o remorca. Asigurătorul meu m-a întrebat în ce garaj din apropiere aș dori să-mi duc camionul. Deoarece nu sunt din zonă, am optat pentru acest garaj „Camion Renault”, crezând că ar fi cel mai bun loc pentru a-mi repara camionul corect și rapid. Desigur, i-am spus garajului că am nevoie de camionul meu de mâncare pentru că este unealta mea de lucru și că am evenimente programate în weekendul următor. M-au sunat a doua zi dimineața să-mi dea rezultatele diagnosticului lor: defecțiune turbo. Estimarea a ajuns la 3.500 de euro. Am simțit clar că profită de faptul că camionul era blocat la ei, că eram într-o situație de urgență și că nu eram nicăieri în apropiere să-mi dau o cotație exorbitantă. Cireașa de pe tort a fost că șeful atelierului m-a sunat în acea după-amiază pentru a-mi spune că piesa este epuizată la Renault, că nu avea vizibilitate asupra timpului de livrare, dar că dacă îmi doresc camionul de mâncare la timp pentru evenimentele mele de weekend, ar putea obține o piesă de modernizare, dar că prețul va fi atunci de 4.000 de euro. Având în vedere că conceptul de piese de modernizare trebuie să fie mai ieftin decât piesele producătorului, acest lucru mi-a întărit sentimentul că profitau de această situație de urgență pentru a mă înșela. Mi-au spus că sunt liber să-mi iau camionul, dar că atunci va trebui să plătesc în jur de 1.000 de euro pentru diagnostic (un preț foarte prohibitiv). Din pacate am acceptat oferta pentru ca eram la perete si m-am gandit (gresit) ca daca ar fi sa platesc cei 1.000 de euro pe care i-au cerut + un cârlig pe cheltuiala mea + reparatiile la alt garaj, probabil ca as primi acelasi pret. Până la urmă, chiar m-am încurcat pentru că am plătit de aproape patru ori mai mult decât la un garaj independent din zona Amiens care avea recenzii bune pe Google și pe care îl contactasem pentru o ofertă (din păcate, am primit cotația de 1.200 de euro în ziua în care urma să-mi iau camionul reparat de la SOVIM Amiens). Sunt bine că un garaj al unui producător percepe prețuri mai mari decât un garaj independent, dar o cotație înmulțită cu patru este cu adevărat revoltătoare. M-am simțit cu adevărat ținută ostatică în garajul lor și au profitat de asta; este o rușine. Atașez la acest mesaj cotația pe care am plătit-o către SOVIM precum și cotația făcută de un alt garaj din regiune.

O așteptare nesfârșită pentru a ridica un vehicul, deși am sunat cu 2 ore înainte pentru a le anunța că sosesc. Aparent, o zi întreagă pentru service nu este suficientă la acest garaj.

Primire foarte călduroasă, servicii ultra-rapide și foarte profesionale. Camion de calitate excelenta. Bravo, nimic de reproșat.