Sarl Saldae VI - El Kseur

Singurul punct bun: locația. Orice altceva este nedemn de un hotel. Am rezervat cu două zile înainte, cu fotografii precise și o descriere. La sosire, ni s-a oferit o camera mult mai mica, fara explicatii, departe de ceea ce ni se vandusera. Aceasta este publicitate mincinoasă, pură și simplă. Camera era murdară: covor umed care nu fusese niciodată aspirat, firimituri pe podea, o unghie găsită la sosire. Am cerut să fie curățat, dar mi-au spus că nu este treaba lor și mi-au dat o racletă să o fac eu. Acest lucru nu s-a mai văzut până acum. O fetă de pernă lipsea, toaleta s-a scurs continuu, iar personalul mi-a deschis ușa camerei fără să bată sau să întrebe. O lipsă totală de respect și profesionalism. Plângerile se deblocau în camere, ceea ce este periculos pentru copii. Zonele comune sunt într-o stare groaznică: holuri murdare, niciodată aspirate, restaurant cu podele lipicioase, gunoi și furnici, mese prost curățate și igiena aproape de zero. Micul dejun este abia acceptabil, dar având în vedere mizeria din jur, nici nu vrei să-l atingi. Zona piscinei are aceeași atmosferă: muzică prea tare, șezlonguri aglomerate, e imposibil să te relaxezi. Pe scurt: murdar, prost gestionat, lipsit de respect și fără simț al serviciului. Acest hotel ar trebui evitat. Nu se depune eforturi pentru a asigura un minim de curatenie sau confort. O rușine pentru industria hotelieră. Dacă am putea alege 0 stele!

Un cadru excepțional, dar serviciile trebuie îmbunătățite Ne-am cazat la acest hotel la începutul lunii octombrie, atrași de locația sa excepțională 😍 – și trebuie spus că priveliștea este uluitoare. Între mare, munți și farmecul aproape mistic care amintește de Lacul Geneva, decorul este cu adevărat magic. Din păcate, mai multe aspecte ale șederii noastre nu au fost la înălțimea acestui decor idilic. Piscina, de exemplu, fusese deja drenată în timp ce temperaturile erau încă foarte plăcute. O adevarata dezamagire, mai ales cand alegi un hotel pentru facilitatile sale de relaxare. Micul dejun, deși decent, a lipsit serios de varietate. Ne-ar fi plăcut să găsim produse locale, de casă, pentru a descoperi mai bine aromele zonei și ale Algeriei în general. Sucurile erau prea dulci, iar cafeaua de la aparat a fost sincer dezamăgitoare. Un alt punct slab: serviciul de masaj, care nu a fost disponibil pe perioada șederii noastre pentru că maseuza era în vacanță. Păcat că nu a fost oferită nicio alternativă, mai ales pentru un serviciu oferit în mod normal pe tot parcursul anului. Nu ne putem abține să nu ne gândim că un jacuzzi înălțat, cu vedere directă la mare și munți (mai ales iarna😍), ar fi fost o adevărată valoare adăugată – ceva de oferit ca plus. În plus: camerele sunt foarte confortabile, bine întreținute, iar personalul a fost prietenos și, în general, de ajutor. Pe scurt, un sejur mixt. Locația este cu adevărat splendidă, dar hotelul ar beneficia cu adevărat de îmbunătățirea calității serviciilor sale pentru a se potrivi cu împrejurimile sale excepționale.

Un adevărat hotel de 4 stele, servicii impecabile și un sejur perfect! Am avut un sejur excelent la acest hotel. Totul a fost perfect: Personal primitor, prietenos și profesionist Camere curate, bine echipate și confortabile Bufet variat și delicios, cu preparate proaspete și bine prezentate la fiecare masă Piscina curata si bine intretinuta, perfecta pentru relaxare Atmosfera linistita si placuta in tot hotelul Sincer, nici o singură vină. Hotelul isi merita pe deplin cele 4 stele, atat pentru calitatea serviciilor, cat si pentru atentia la detalii. Ne vom întoarce cu siguranță și îl vom recomanda cu căldură celor care caută confort, calitate și profesionalism.

Hotelul merită pentru priveliște! Restul nu merită un hotel de 4 stele... Camerele sunt într-o stare deplorabilă! Surprinzător pentru un hotel care are doar 2 ani. Are nevoie disperată de o curățare temeinică! La sosire, lenjeria de pat era acoperită de praf. Pereții sunt plini de pete și urme. Tavanul se sparge peste tot. Și baia? Nici măcar să nu încep... mucegai peste tot, o săpună spartă și un cap de duș. Canalul de scurgere era înfundat. O curățare a covorului ar fi mai mult decât binevenită! Echipamentele uzate sau deteriorate sunt depozitate pe terasele din apropierea oaspeților, în timp ce așezarea lor într-un loc potrivit, ferit de vedere, ar fi mult mai bine. Pe scurt, dacă ai de gând să stai aici, cheltuiește-ți banii în altă parte! Serios!! Păcat pentru că restaurantul este bun și personalul foarte plăcut, la fel ca și cantina. O experiență pe care nu o voi repeta.

Am avut o experiență de familie minunată la Hotelul Saldae. Camerele sunt foarte bine dotate, confortabile și oferă vederi magnifice la munte. În drum spre hotel am avut chiar șansa să observăm maimuțe în habitatul lor natural! Piscina este plăcută și perfect curată. Snack barul de lângă piscină servește și mâncare foarte bună. Personalul este atent și receptiv, ceea ce ne-a făcut șederea și mai plăcută. Un mic dezavantaj, însă: menajerele intră uneori în camere fără să aștepte permisiunea, ceea ce poate fi surprinzător. Un mic punct care ar putea fi îmbunătățit, dar nu a diminuat calitatea generală a sejurului. Recomandăm cu căldură această unitate pentru o evadare liniștită în familie, înconjurată de natură.