QUENDOZ S.r.l.

Serviciu rușinos. Am ajuns la ora 14:00, ora la care s-a deschis groapa de gunoi din Saint Christophe, dar era închisă mai bine de o oră din cauza depozitării de deșeuri!!! Nicio notificare prealabilă... Mă întreb, nu se poate face asta când groapa de gunoi este închisă?!

Bună dimineaţa. Sunt aici pentru a împărtăși experiența mea cu compania de deșeuri Quendoz. Muncă groaznică, pubele care nu sunt golite de muncitori, Asistență telefonică incompetentă (ar fi mai rapid să instalați un robot care repetă aceleași lucruri din nou și din nou) și nimeni care să rezolve problemele. Scriu asta acum dupa mai multe reclamatii... Strâng cutii duminica.... Invariabil, luni, mă trezesc sunând pentru că nu au ridicat gunoiul de miercuri de curând.... RUSINE!!!!!! CEL BINE E CĂ NIMENI NU ÎȘI FĂRĂ CLARIFICAREA FATA. INCA SUNT AICI ASTEPT....

Coșul public de gunoi organic a fost spart timp de o săptămână în iulie și nu a existat niciun răspuns din partea companiei. Nu le putem arunca gunoiul pentru că cititorul de carduri este stricat! Aceasta este o înșelătorie care nu are loc în Aosta!

Pentru a doua oară l-am sunat pe Quendoz. Solicitarea era pentru colectarea deșeurilor verzi care nu s-au efectuat și pentru un coș care nu a fost golit. Au fost eficienți și de ajutor. O rundă de aplauze pentru muncitori

Quendoz ar trebui să învețe să interacționeze cu utilizatorii săi. De mai multe ori mi s-a întâmplat să mă închidă pentru că nu am putut să ofer informațiile solicitate. Sau că au refuzat să-i ajute pe bătrânii care s-au prezentat la centrul de reciclare să pună deșeuri grele în containere și care au cerut în mod explicit ajutor. Nu au conceptul de curtoazie. De fiecare dată când apelezi la ei pentru ceva, ai impresia că îți fac o favoare. Și dacă îndrăznești să ceri lămuriri, ei răspund ca niște roboți sau pe un ton grosolan. Firma Quendoz s-a obișnuit prea mult cu acest monopol ciudat pe care îl are, de mult prea mulți ani, pe gestionarea deșeurilor (cum este posibilă această situație este un mister) și cu faptul că este plătită atât de mult, indiferent de modul în care își tratează utilizatorii. Municipalitatea din Aosta ar trebui să ofere un instrument de raportare a acestui tip de problemă și de a lua măsuri eficiente și să demonstreze că nu este intimidată de „puterea” pe care Quendoz pare să o aibă asupra administrației municipale. Mai bine, municipalitatea din Aosta ar trebui să atribuie gestionarea deșeurilor unei alte companii.