Karl Graf Automobile AG

Am 59 de ani acum și nu am scris niciodată o recenzie până acum, dar, din păcate, este prima dată. Când am primit o comandă de înlocuire a unui furtun turbo pe autocaravana noastră, am descoperit ulterior pe factură că pur și simplu au fost instalate și încărcate patru anvelope noi de iarnă, deși nu primisem o ofertă și nici nu făcusem o comandă, iar autocaravana noastră este folosită doar vara și depozitată iarna. După un apel telefonic cu serviciul pentru clienți, ei au susținut că a existat o neînțelegere și au spus că anvelopele vechi au fost deja eliminate. În căutarea unei soluții, s-au oferit să monteze patru anvelope noi de vară. A trebuit să acceptăm oferta cu răzbunare. Acum stau în cafenea de două ore întregi, deși au spus că va dura o oră și încă aștept pentru caravana noastra. Asta numiți muncă serioasă, orientată spre client? Nu cred, și cu siguranță nu voi mai vizita acest atelier, darămite să-l recomand nimănui. Jean-Marc Fontana

Mi-am dus mașina azi pentru a schimba anvelopa. Când l-am ridicat, mi-au spus că încă mai umplu lichidul de spălare a parbrizului și lichidul de răcire. Când am ajuns acasă, am aruncat o privire rapidă sub capotă și am observat că capacul rezervorului de lichid de răcire fusese uitat. Din fericire, era încă în compartimentul motor. Oricum mă întrebam: am avut mașina întreținută acolo în urmă cu trei luni, iar acum trebuie deja să o completez?

S-a aprins ledul de avertizare „Verificați presiunea anvelopelor”. M-am oprit la cea mai apropiată benzinărie, am verificat rapid presiunea în anvelope, am recalibrat-o și am plecat! După trecerea la anvelopele de vară, acest lucru se întâmplă din când în când. Așa că m-am oprit lângă furtunul de aer de la benzinărie și am verificat presiunea în anvelope. Nu aceeași! Anvelopă deflată pe partea dreaptă spate. Deja scăpase mult aer. Oh, Doamne. Urmează următoarea mea întâlnire și iată-mă cu o cauciucă crepusă. Bine, benzinăria aparține Graf Auto și are un atelier de reparații. Nu este nevoie să vă grăbiți la centrul de service. Bună ziua, domnule, cauciuc mic, puteți arunca o privire? Sigur, mecanicul va fi chiar acolo. Trei minute mai târziu, a sosit mecanicul. Oh, trebuie să fi prins un obiect. După o scurtă inspecție s-a găsit vinovatul: un șurub lung de 4 cm blocat în banda de rulare a anvelopei. Nicio problemă, mi-a spus mecanicul, o putem repara chiar aici. Așa că și-a luat uneltele și, în 10 minute, anvelopa a fost umplută cu aer proaspăt și mașina era gata de condus. Am plătit reparația la magazin și am plecat! Serviciul nu poate fi mai bun. Necomplicat, rapid și accesibil - și toate acestea cu o mașină non-Grafton! Recomand cu caldura serviciile Graf Autogarage. Mulțumesc foarte mult.

Service super rapid, prietenos și competent pentru o înlocuire rapidă a becului în mașina mea. Multumesc mult!

Sfaturi competente, prietenos, servicii bune