GARAGE RICHARD PONTARLIER

Unul dintre cei mai buni dealeri de camioane Renault din regiune, dacă nu „cel mai bun”. Întotdeauna o primire perfectă, sprijin imediat și foarte receptiv. O echipă foarte bună, dinamică și foarte prietenoasă. Un mare mulțumire întregii echipe. Stéphane, șofer TEREVA.

În a doua seară a turului nostru cu rulota, o sâmbătă, am avut o avarie și nimic nu a mai funcționat. Fiul proprietarului ne-a remorcat în curtea Garajului Richard. Ni s-a permis să stăm peste noapte în curte și chiar am primit electricitate. Am putut să cumpărăm vin de la supermarketul din apropiere și în curând ne-am simțit mai bine. Luni a fost sărbătoare, ce șoc. Marți, proprietarul a fost de mare ajutor, a organizat o mașină de închiriat și a început reparațiile. A doua zi, ne-am putut continua călătoria. A fost un serviciu excelent și oameni incredibil de drăguți. Nu am experimentat niciodată o astfel de ajutor. Multumesc mult. Acum putem conduce Route des Grandes Alpes până la urmă.

Oameni foarte drăguți și politicosi, atât personalul, cât și proprietarii înșiși. Nu am apelat la serviciile lor, ci mi-am parcat camionul în lotul lor timp de nouă ore pentru că parcarea din apropiere era plină. Recomand acest loc; este clar că compania vrea să ajute oamenii în orice situație și nu va lăsa pe nimeni în criză.

Este regretabil să ceri piese pentru un camion vechi și să ni se spună (nu le putem obține). În mod ciudat, când mergem la Renault Trucks din Châlons-sur-Saône, le au. Bărbatul i-a luat cu siguranță mai mult de cincisprezece minute să le găsească, dar cel puțin e vânzător... asta e chiar nedorință!

Experiența noastră a fost foarte negativă - unul dintre camioanele noastre IVECO a avut probleme cu computerul de bord, raportând numeroase erori și împiedicându-l să continue călătoria. Garajul Richards din Pontarlier a intervenit și a curățat erorile. Am plătit 113,00 €, iar a doua zi am revenit la primul loc. Totul a fost spart. Șoferul s-a dus la garaj să raporteze problema, dar nu au știut ce să facă și l-au trimis... pe scurt, ne-au luat banii fără să repare NIMIC!!! SIBIU TRANS SRL